网车网登陆方式：打开IE浏览器，在地址栏输入“www.netcarnet.com” ，在页面左上方输入用户名、密码及验证码。交易保证金：为严肃竞价秩序，保证网车网的竞价能够有序、健康地进行，网车网对各类会员收取交易保证金，交易保证金的所有权归支付方，保证金最低金额4000元。当买卖双方发生纠纷，网车网在明确责任后将责任方“保证金”扣除作为处罚（车辆成交金额的1%），并将扣除金额的90%转给无责任方作为补偿。

会员年度服务费：成为网车网会员，按年度收取会员服务费用，根据服务内容不同，会员类型不同，年度服务费用也不同。与会员是否登陆操作无关。

车辆交易服务费：会员在网车网的竞价中成功总得车辆，网车网向买方收取对应的服务费用，车辆交易未成功则不收取。车辆信息服务费收费标准，以人民币(元)为单位。

成交后，会员将收到确认邮件及站内信通知，根据站内信及邮件提示进行。详情可参见《网车网竞价系统章程》、《网车网运行规则》。

（1）会员需要回复网车网确认邮件

收到的邮件通知中会与会员确认是否通过网车网第三方协助办理，会员必须有明确表示需要或者不需要网车网作为第三方介入。该邮件需由双方会员在两个工作日内回复，双方均未回复则视为不需要网车网作为第三方介入协助完成交易；仅一方回复需要协助，则网车网会再次向未回复方确认。

（2）不需要第三方协助的处理方式

会员可根据站内信提示双方信息互相联系，成交双方会员可自行签订交易合同，网车网可以提供过户协助。

对于车辆线下交易的完成（包括线下车辆的交割手续、看车、支付车款及车辆的手续办理等），针对本市，买卖双方需在合同签订后的7个工作日内完成；针对外埠，买卖双方需在15个工作日内完成。此阶段将由网车网客服负责提醒、通知、跟踪买卖双方的交易。由汽车生产厂商指定加入的会员，如限定时间尚未通知网车网完成交易，由客服调查未完成原因，并汇报“网车网运行管理委员会”，由“网车网运行管理委员会”对责任方用户进行相应的处罚；

（3）会员选择网车网第三方协助的处理方式

确认双方需要协助，网车网客服会将成交协议发给交易双方（双方可自行拟定，其中必须明确物流公司选择方式是自行选择物流公司，还是使用网车网推荐物流公司）。

确认合同签订后，双方需将合同盖章件传真至网车网客服（010-88861657），并确认网车网收到合同传真。确认后进入下面的付款收款阶段。

（4）款项支付

注意：如果交易双方有一方建议使用第三方监管，则该次交易采用第三方监管形式。

• 网车网将与交易双方会员确认已经与会员签订第三方监管协议，并已经拥有“深圳发展银行”的协议银行账户。没有账户的会员，根据网车网客服指导完成第三方监管账户的开通。
• 第三方资金管理依据：《第三方监管账户资金流转方式及费用说明》。
• 确认后，买方将货款金额转至第三方监管账户。
• 网车网确认第三方监管账户中已经有买方货款，协助交易双方进行转籍过户及物流。
• 买方收到车辆以后，确认车辆与车况与合同无误，向网车网提交书面确认（网车网提供确认书，由买方签字并盖章；也可由买方写好确认内容签字盖章）。
• 网车网确认买方收到车辆后，将第三方账户中的款项转至卖方账户。
• 卖方确认货款到账后，交易结束。

（1）处理原则

网车网运行中出现的各类纠纷，其处理原则为网车网内协调解决。处理中资金处罚与保证金中规定相符。

（2）交易类的纠纷

• 特别是查定评估报告方面的纠纷，由网车网签订的第三方检测中心来出具报告，确定责任方；
• 会员首先接受网车网的协调；
• 当网车网不能解决纠纷时，由“网车网运行管理委员会”出面协调；
• 当网车网及“网车网运行管理委员会”均无法解决纠纷，可通过法律途径解决；网车网不再参与协调，并冻结纠纷双方的会员资格，直至纠纷解决并确定责任方；
• 败诉方将受到网车网的警告、处罚(包括积分清零等)，甚至有权单方终止该会员的会员资格；胜诉方将继续其会员资格。